Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

LUVEON FRANCE SAS s'engage à protéger vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

LUVEON FRANCE SAS — 9 Avenue Grégoire, 75009 Paris, France.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez lors d'une commande :

Identité : nom, prénom ;
Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison ;
Données de commande : produits, montant, historique ;
Données techniques : adresse IP, navigateur (à des fins de sécurité).

Les données de paiement (numéro de carte) ne sont jamais collectées ni stockées par nos soins : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités

Traiter et expédier vos commandes ;
Gérer le service client et le suivi de colis ;
Respecter nos obligations légales et comptables ;
Avec votre consentement, vous envoyer des offres par e-mail.

4. Base légale

L'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et votre consentement pour la prospection commerciale.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.

6. Destinataires

Vos données sont destinées à nos services internes et à nos sous-traitants (transporteur/logisticien, prestataire de paiement, hébergeur), tenus à la confidentialité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session de paiement) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.

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