Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juin 2026

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur ce site par la société LUVEON FRANCE SAS. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

LUVEON FRANCE SAS
9 Avenue Grégoire, 75009 Paris, France
Société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n'engagent pas le vendeur. La disponibilité des produits est indiquée au moment de la commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte. LUVEON FRANCE SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via un prestataire sécurisé (chiffrement et conformité PCI-DSS, authentification 3-D Secure). Les données de carte ne sont jamais stockées par LUVEON FRANCE SAS.

6. Livraison

Les modalités et délais sont détaillés sur la page Expédition et livraison. Les délais sont indicatifs ; un retard ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ni à des dommages-intérêts.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les modalités sont précisées sur la page Retours et remboursements. À cela s'ajoute notre garantie commerciale « satisfait ou remboursé 30 jours ».

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), ainsi que d'une garantie commerciale d'un an.

9. Responsabilité

LUVEON FRANCE SAS ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme du produit ou de dommages résultant du non-respect des consignes d'utilisation.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français sont compétents.

Modèle de CGV à faire valider par un professionnel du droit avant mise en ligne définitive.